Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via CHRONOPOST FOOD avec un numéro de suivi et remis sans signature. Par soucis de conservation, nos colis sont envoyés le mercredi ou le jeudi pour éviter que celui ci passe le weekend chez le transporteur et parce que nos produits sont essentiellement fabriqués entre le lundi et le mercredi. Vous serez informés de la préparation de votre commande ainsi que de la prise en charge par chronopost, par email.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.